One day we ordered some groceries from our regular supermarket. They have a good webshop and deliver everything at your doorstep. Service with a smile, most of the times, that is.
This time though there was a little hiccup. We were expecting the delivery between 3pm and 6pm. The delivery person was a little late because it had been real busy all day. It was almost 7pm when he showed up, apologizing for the tardiness. No problem of course, he brought in the groceries, we paid the bill and he was relieved because we were his last delivery for the day. 'I have been working since 6am' he said 'so I'm glad to call it a day'.
We said goodbye and started to put away the groceries when suddenly I heard a sound like a car was skidding. The sound kept on repeating so I went to take a look. There was the delivery man unsuccessfully trying to back his minivan out of the neighbors' driveway. The driveway has quite a steep slope in it and he had parked the minivan in nose first. While backing out, the left wheel lost traction because of the uneven slope. He had tried several times but to no avail.
I went out to give him a hand and we tried putting something beneath the left tire to provide extra traction. That failed too and pushing it up a steep slope by yourself has little chance of success. One of our neighbors saw us and came down to help. Then some passers by lended a hand as well. A car stopped and offered to give him a tow, but the rope he used snapped.
We needed to stop the traffic and more and more people came to his help. In the end it took eight men to push the minivan uphill and onto the street. Needless to say he was really relieved. By that time it was close to 8pm and he finally was able to return home.
Two days later I ran in to our neighbor and asked whether he had noticed the skid marks on his driveway. 'I was wondering about that' he said so I explained how they got there. He was quite amused of course.
A couple of weeks later the same delivery guy turned up with a fresh delivery for us. He parked the minivan on the other side of the street, at least ten meters away from the driveway trap. When he saw me smiling he shook his head and said 'No no no, I will never make that mistake again, no way!'
Op een dag hadden we een bestelling gedaan bij onze vaste supermarkt. Ze hebben een prima webshop en leveren aan huis. Service met een glimlach, meestal dan.
Deze keer was er een hikje. De levering zou tussen 3 en 6 's middags plaatsvinden, maar de bezorger was wat laat door grote drukte. Uiteindelijk kwam hij tegen zeven uur, verontschuldigde zich voor de vertraging en bracht de boodschappen binnen. Ik betaalde en hij vertelde dat hij blij was dat de werkdag erop zat omdat hij al vanaf 's morgens zes uur in touw was.
We namen afscheid en waren net bezig de boodschappen op te bergen, toen ik buiten het geluid van spinnende banden op asfalt hoorde. Omdat dat maar aanhield, ging ik maar eens kijken wat er aan de hand was. Daar stond de bezorger, die tevergeefs probeerde zijn bestelbusje achteruit de oprit van onze buurman af te krijgen. Helaas is die oprit best steil en hij had zijn busje met de neus naar voren geparkeerd. Zijn linkerachterwiel kwam los van de grond en verloor elke grip.
Ik ging naar buiten om hem een handje te helpen en we legden wat hout onder het wiel voor extra grip. Dat werkte ook niet en het busje in mijn eentje tegen die stijle helling opduwen was ook redelijk kansloos. Eén van onze buren kwam net aan en begon meteen mee te helpen. Een paar voorbijgangers staken ook een handje toe. Een voorbijgaande automobilist bood aan het busje even te trekken, maar het touw brak onmiddellijk.
Ondertussen hadden we ook het verkeer stilgelegd en steeds meer mensen schoten te hulp. Uiteindelijk lukte het ons met acht man het busje omhoog te duwen en weer op de straat te krijgen. Uiteraard was de bezorger blij eindelijk naar huis te kunnen, het was inmiddels tegen achten.
Twee dagen daarna kwam ik de buurman tegen en vroeg of hij de bandensporen op zijn oprit had gezien. 'Ik vroeg me al af waar die vandaan kwamen' zei hij dus legde ik het hem uit. Hij moest erg lachen.
Een paar weken later kwam diezelfde bezorger weer met een bestelling. Deze keer zette hij zijn busje aan de overkant van de straat, zeker tien meter bij de fatale oprit vandaan. Hij zag me grijnzen, schudde zijn hoofd en zei 'Nee nee nee, die fout maak ik dus echt nooit meer!'
Reactie schrijven